详解CEO出身比例最高的“销售工作”的职业发展方向2

分类:职场人才招聘    原创:UUELN转载     访问人数:3524     时间:2013-06-07 14:56:38

三、如何加入销售行列

3.1 成功销售员应该具备的十大素质

◇第一项素质:强烈的自信心

销售员销售的第一产品是什么?就是销售员自己。把自己成功的推销出去,你的销售就成功了一半。很难想象,一个对自己都没有信心的人,又怎么可以把自己、把公司的产品成功的销售给客户。

成功销售员都具有强烈的自信心和自我价值。信心来自哪里?信心来自了解。我们要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品。另外,我们一定要了解我们自己。

下面是三个提升信心的方法:

1)想象成功。信心是可以通过对成功影象的想象来重建的。想象一下你曾经成功的说服过别人,想象你曾经有过的一次成功的恋爱经历,想象你以前曾经成功的说服客户达成交易的经历。让成功的影象牢牢的印在脑海里,不断刺激你的神经,你就会发现你已经革心换面,充满活力,以饱满的斗志迎接新的一天!

2)总结过去失败的经验。失败不是成功之母,总结才是成功之母。通过总结,人们在失败的经验上学习得到的更多。世界上从来就没有一帆风顺的成功者,成功者都是在不断的总结失败的经验上获得最后的成功。当贝尔发明电话的时候,有成千上万的人失败了,放弃了,只有贝尔和爱迪生离成功最近,但是,最后法院把专利权判给了贝尔。为什么?就是因为贝尔比爱迪生多一“点”,他把电话机上的一颗螺丝旋转了90度,从而改变了电话的音质。贝尔的成功就在于他不断失败和在失败后的总结。成功其实就是比失败多那么一“点”。

3)集中注意力。把你的注意力集中到正面、积极的思维上来,充分调动你所有积极的心态,不要让消极的情绪影响自己。消极的情绪就象癌细胞会在我们的思想内扩散,会在人群里传染,如果不把它从自己的体内切除,那么,它最终会毁了我们的事业和前途。

◇第二项素质:勇敢

销售人员最恐惧的是什么?就是被拒绝。下面是几个问题:a、你对被拒绝的定义?什么事发生了你才算是被客户拒绝了?b、客户用怎样的语气对你说,你才感觉被拒绝?c、你的客户的面部表情怎样的时候,你才感觉被拒绝?

设想一下,你到商场去买衣服。当你迈进商场的时候,马上就会有一位笑容可掬的导购小姐来到你的面前,不厌其烦的向你介绍各种款式、面料的服装。这时候,你神情严肃,板着面孔,目光挑剔,时不时还和她讨价还价。可是,有经验的导购小姐会怎么样?最后,她一定要想方设法的促成这笔交易。

想一想,当你鼓足勇气迈进客户的门槛,面对顾客冷冰冰的表情和冷冰冰的语气,或者是毫不顾忌你的成本、你的感受的砍价,你是否感到了恐惧?你是否还有勇气下次再踏入那张门?你是否会落荒而逃?

怎样才算是失败?什么是拒绝?失败就是我暂时还没有成功,我离成功还差那么一“点点”!没有永远的拒绝,只有客户暂时还没有接受,我还没有说服他,我还有机会! 

◇第三项素质:强烈的企图心

强烈的企图心就是对成功的强烈欲望,没有强烈的企图心就不会有足够的决心。

曾经有个男孩,爱上了他大学的一个女同学。可是,那个女生爱上了另一位白马王子。可这个男孩从来就没有放弃,一直不懈的追求她。到了大学毕业了,他还是没有放弃。在女孩就要和她的白马王子结婚的时候,他还是在不停的去找她。终于,有一天,女孩受不了了,把这个男孩告上了法庭。男孩当然败诉。出了法庭后,男孩对女孩的那位白马王子说:“你如果不放弃,我一定不放过你!”在这种压力下,那个白马王子放弃了。男孩也得到了他心爱的姑娘。

强烈的企图心有四个特征:

强烈的企图心是销售人员对产品无比信心的动力。

企图心的的强度大小受环境的影响。

企图心可以通过对视觉的成功影象的刺激而培养。

通过学习和成功者在一起,可以培养强烈的企图心。

成功的销售员都有必胜的决心,都有强烈的成功欲望。成功的欲望源自于你对财富的渴望,对家庭的责任,对自我价值实现的追求。 

◇第四项素质:对产品的十足信心与知识

成功的销售员都是他所在领域的专家,做好销售就一定要专业,具备专业的知识。在美国,曾经有一家电厂的发电机坏了,请了一位电机专家来检修。专家来了以后,这里看看,那里听听,最后,在电机上用粉笔画了一个圈,说:“毛病在这里。”工人们把那里打开,很快就修好了电机。最后,厂家付报酬的时候,专家要了10000美金。大家很不服气:“就用粉笔画了一个圈,就要10000美金?”专家说:“用粉笔画圈收1美金,知道在哪里画圈收9999美金。”结果大家都服了。这就是专业。专业应该得到专业的报酬。

销售人员除了对销售的技巧的娴熟掌握以外,还应该对自己产品的知识要专业。不仅对自己的产品知识要专业,还要对竞争对手的产品要熟悉,熟悉行业的标准,熟悉市场的分布和前景,了解价格和促销等等的变化。这样,才可以知己知彼,百战不殆。

记住:你的客户不会比你更相信你的产品,你的客户是靠你对产品的信心和你对产品的专业而说服的。说服本身是一种信心的转移,你把你的信心传递给了你的客户,从而,你和客户一起共建了你成功的桥梁。 

◇第五项素质:注重个人成长

学习的最大好处就是:通过学习别人的经验和知识,可以大幅度的缩短一个人的犯错和摸索的时间,使我们更快速的走向成功。

有个年轻人来到了小河边,看到三个年老的长者在河边垂钓。过了一会儿,一个老者起身,说:“我要到对岸去,”于是,老者蜻蜓点水般在水面上飞快的点了几下,就过去了,年轻人很惊讶。过了一会,又有个老者也向第一个老者一样过去了,年轻人看呆了。又过了一会,第三个老者也起身从水面过去了,这下,年轻人认为自己是遇上了神仙,他决定一定要拜他们为师,于是,他也试图象他们一样蜻蜓点水而过,谁知“扑腾”掉到了水里。三个老者把年轻人救起,问他为什么到水里,年轻人把他的想法说了出来。三个老者哈哈大笑:“年轻人,我们在这条河上走了几十年了,对河里的每一块石头都非常熟悉,所以,我们可以很轻松的过河。你不熟悉,什么不会掉到水里呢?”

顶尖的销售员都是注重学习的高手,通过学习培养自己的能力,让学习成为自己的习惯,因为,成功本身是一种习惯和能力(思考和行为习惯)。

成功的销售员都是在不断的通过学习超越自己,并且,在销售的团队里形成学习的氛围,学习的组织,有利于自我的提升和组织素质的提升。 

◇第六项素质:高度的热忱和服务心

21世纪是个营销的时代,营销最重要的一个内容就是服务营销。成功的销售员不是为了完成一次交易而接近客户,而是把客户当成自己的终身朋友,建立长期的服务关系,并且借助客户的成功帮助自己成功。他们关心客户需求,表现为随时随地地关心他们,提供给客户最好的服务和产品,保持长久的联系。成功的销售员总是以诚相待,以信取人,以谦和的态度面对每一个客户和潜在的客户。

在销售过程中,投机取巧,急功近利,甚至不惜杀鸡取卵,自断后路的行为,都是旧时奸商的做派,是现代营销的大忌。 

◇第七项素质:非凡的亲和力

销售人员销售的第一产品是销售员自己,销售员在销售服务和产品的时候,如何获得良好的第一印象,是至为关键的事。这时候,你的人格魅力,你的信心,你的微笑,你的热情都必须全部调动起来,利用最初的几秒钟尽可能的打动客户,这就需要销员具备非凡的亲和力。

有一个简单的例子:笔者在做一个快速消费品市场的时候,曾经有几个销售员到了一家店里,都被老板拒之门外,后来,本人亲自去了。到了客户那里,客户正在忙着他自己的事,我站了一会,一直保持着微笑和安详的神态看着他,偶尔帮他一下手,几分钟后,老板对我说:“我看了你就顺眼,你的产品我要了,要是别人来,我就是不要。”后来,这个客户成为了我们的长期稳定的客户。

由此可见,亲和力是营销员无形的杀伤武器,它可以化干戈为玉帛,达到四两拨千斤的作用,给销售员带来更多的收获。 

◇第八项素质:成功的人不断突破,失败的人不停抱怨

在销售管理中,我们会发现,越是销售做得差的销售员,他的抱怨和理由就越多,成功的销售员总是对自己的结果负责,100%的对自己负责,他们总是在不断的寻找成功的方法。为什么会这样呢?

人与人最大的区别是什么?人与人最大的区别就在于脖子以上的不同,那就是观念的不同产生了不同的思维方式,也产生了不同的行为和结果。失败的销售员总是把因果都寄托与外在的环境和别人的身上,他们永远是用打工的态度对待自己的工作,一旦受挫,他们就退缩了,就编织了种种抱怨和理由来搪塞,来减轻由于失败的结果对自我的压力,而力图使自己的心理平衡。

失败的销售员是不愿承担责任的人,是没有勇气的人,是最害怕失败的人。

成功的销售员与此相反,他们敢于面对挫折与可能的失败,他们百折不挠,他们积极进取,乐于学习,他们没有时间抱怨和找理由,他们心无旁骛,目光盯住的就是成交,扩大战果,他们在寻找更好的方法,他们在做自己的老板。要为成功找方法,莫为失败找理由! 

◇第九项素质:明确的目标和计划

成功的销售员有明确的目标和计划,他们总是在不断的调整自己的目标,制定相应的计划,并严格的按计划办事。日本保险业的推销大王原一平,给自己的目标和计划就是每天拜访20个客户,如果那天没有达到,他就一定不吃饭也要坚持晚上出去。就是凭了他这种坚韧不拔的精神,使他当之无愧的成为顶尖的销售大王,也给他带来巨大的财富。

工作我们的计划,计划我们的工作。销售员要有长远目标、年度目标-、季度目标、月目标,并且把明确的目标细分成你当日的行动计划,比如要达成目标你每天要完成多少拜访?你要完成多少销售额?你今天拜访了哪里?明天的拜访路线是哪里?每天,心里都应该清清除楚楚。

没有目标和计划的销售就好象是没有航标和双桨的船,只有在江面随波逐流。没有目标和计划,销售员也无法对自己的工作成绩进行评估和总结,他不记得自己的产品卖到了哪里,他要浪费大量的时间,他的业绩停滞不前,因为,他没有记录。没有记录的事情就等于没有发生。 

◇第十项素质:善用潜意识的力量

人类因梦想而伟大,所有的伟人都是梦想家!成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人。设想,我们在儿时,在年少的时候,曾经有过的梦想是什么?今天,我们的梦想还有多少?有多大?我们会发现,随着岁月的增长,我们的梦想越来越小。面对梦想,我们连承认的勇气也没有。

坚持你的梦想,用财富的砖头敲开你梦想的门。为了家人,为了你自己,勇敢的追求财富,追求梦想!钱,不是万能的,可是,没有钱却是万万不能的!如果你的家人病卧床头,一个有钱,一个没有钱,哪一个最有希望挽回你家人的生命?结果显而易见。

坚持梦想的方法就是不断的用具体的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统,用渴望成功声音刺激自己的心灵,可以多看一些成功学、励志的书籍,可以看一些成功者的传记,可以听一些销售与成功的讲座。

梦想是燃烧在我们心灵里的篝火,别让这篝火熄灭,别让漫长而冰冷的长夜长久的占据我们的心灵!具备了成功销售员素质的人未必成功,没有永无止境的学习和良好的方法,会让人止步不前或挫折重重,台塑集团企业经营和健康之神王永庆就一再强调:过去不代表现在,更不能代表未来!活到老,学到老!彼德.圣吉在《第五修炼》中也强调个人要终身学习,企业、组织要组成学习型组织。成功的人都不断学习,不断复制,融会贯通。

3.2 从事销售的十大必备心态

自从神奇教练米卢登陆中国后,“态度决定一切”这句话就常常出现在我们的耳边。不错,态度真的决定一切,可是什么样的态度将决定什么样的一切。态度是一个人对待事物的一种驱动力,不同的态度将决定产生不同的驱动作用。好的态度产生好的驱动力,注定会得到好的结果,而不好的态度也会产生不好的驱动力,注定会得到不好的结果。同时,对待任何事物不是单纯的一种态度,而是各种不同心态的综合。作为庞大军团的销售队伍,又应该有什么样的心态呢?

◇积极的心态

首先我们需要具备积极的心态。积极的心态就是把好的,正确的方面扩张开来,同时第一时间投入进去。一个国家,一个企业肯定都有很多好的方面,也有很多不够好的地方,我们就需要用积极的心态去对待。贪污犯还有,可是我们应该看见国家已经大力的整顿了;企业有很多不尽合理的管理,可是我们应该看到企业管理风格的改变。也许你在销售中遇到了很多困难,可是我们应该看到克复这些困难后的一片蓝天。同时,我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入,唯有第一时间去投入才会唤起你的激情,唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小,好的地方在你眼前光大。

积极的人象太阳,走到哪里那里亮。消极的人象月亮,初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时,如果你去关注这种阴暗,这种困难,那你就会因此而消沉,但如果你更加关注着这种阴暗的改变,这种困难的排除,你会感觉到自己的心中充满阳光,充满力量。同时,积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光,也会给你身边的人带来阳光。

◇主动的心态

主动是什么?主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代,被动就会挨打,主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的,是我们主动的去争取的。在企业里,有很多的事情也许没有人安排你去作,有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来,你不但锻炼了自己,同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量,但如果什么事情都需要别人来告诉你时,你已经很落后了,这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。

主动是为了给自己增加机会,增加锻炼自己的机会,增加实现自己价值的机会。社会、企业只能给你提供道具,而舞台需要自己搭建,演出需要自己排练,能演出什么精彩的节目,有什么样的收视率决定权在你自己。

◇空杯的心态

人无完人。任何人都有自己的缺陷,自己相对较弱的地方。也许你在某个行业已经满腹经纶,也许你已经具备了丰富的技能,但是你对于新的企业,对于新的经销商,对于新的客户,你仍然是你,没有任何的特别。你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧,去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。企业有企业的文化,有企业发展的思路,有自身管理的方法,只要是正确的,合理的,我们就必须去领悟,去感受。把自己融入到企业之中,融入到团队之中,否则,你永远是企业的局外人。

◇双赢的心态

杀头的事情有人干,但亏本的买卖没人作,这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家且有小家?企业首先是一个利润中心,企业都没有了利益,你也肯定没有利益。同样,我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则,只要某一方失去了利益,必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求,而企业实现自己的产品价值,这同样也是一个双赢,任何一方的利益受到损坏都会付出代价。

◇包容的心态

作为销售人员,你会接触到各种各样的经销商,也会接触到各种各样的消费者。这个经销商有这样的爱好,那个消费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的,满足客户需求的,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好,有不同的做事风格,你也应该去包容。

水至清则无鱼,海纳百川有容乃大。我们需要锻炼同理心,我们需要去接纳差异,我们需要包容差异。

◇自信的心态

自信是一切行动的源动力,没有了自信就没有的行动。我们对自己服务的企业充满自信,对我们的产品充满自信,对自己的能力充满自信,对同事充满自信,对未来充满自信。自己是将优良的产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求,我们的一切活动都是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品,又怎么样说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力,不相信自己的产品,所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户的门。

如果你充满了自信,你也就会充满了干劲,你开始感觉到这些事情是我们可以完成的,是我们应该完成的。

◇行动的心态

行动是最有说服力的。千百句美丽的雄辩胜不过真实的行动。我们需要用行动去证明自己的存在,证明自己的价值;我们需要用行动去真正的关怀我们的客户;我们需要用行动去完成我们的目标。如果一切计划、一切目标、一切愿景都是停留在纸上,不去付诸行动,那计划就不能执行,目标就不能实现,愿景就是肥皂泡。(这种心态在《心动不如行动》一文中有更详细的阐述)

◇给予的心态

要索取,首先学会给予。没有给予,你就不可能索取。我们要给予我们的同事以关怀;我们要给予我们的经销商以服务;我们要给予消费者满足需求的产品。给予,给予,还是给予。唯有给予是永恒的,因为给予不会受到别人的拒绝,反而会得到别人的感激。

◇学习的心态

干到老,学到老。竞争在加剧,实力和能力的打拼将越加激烈。谁不去学习,谁就不能提高,谁就不会去创新,谁的武器就会落后。同事是老师;上级是老师;客户是老师;竞争对手是老师。学习不但是一种心态,更应该是我们的一种生活方式。二十一世纪,谁会学习,谁就会成功,学习成为了自己的竞争力,也成为了企业的竞争力。

◇老板的心态

象老板一样思考,象老板一样行动。你具备了老板的心态,你就会去考虑企业的成长,考虑企业的费用,你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的,什么是自己不应该作的。反之,你就会得过且过,不付责任,认为自己永远是打工者,企业的命运与自己无关。你不会得到老板的认同,不会得到重用,低级打工仔将是你永远的职业。

3.3四种不适合从事销售工作的性格

有很多的销售经理会发现,在我们的团队中,有的团队成员不必太多的鼓励与辅导,销售业绩一直处于稳步上升的趋势,有的销售人员费尽心血去辅导培养他,却是一个扶不起的阿斗,山还是这座山。为什么会出现这样的情况呢?是产品的问题导致销售业绩不佳?是公司资源支持不到位?还是。。?都不是,同样的产品、同样的公司制度与资源支持,不同的销售人员销售的结果就不同,这说明一个问题:人的性格是一个决定性影响的因素,有的人天生就具有销售的潜质,有的就不适合销售工作,那么究竟是哪几类人不适合做销售工作呢?我们一起来看看。

首先第一种就是有艺术家般伤感的人。他有什么典型的特征呢,就是见到他就像见到殡仪馆的服务员一样,整体阴森着脸,好像全世界都欠他不少钱,更重要的是,常把一些小事想象得很严重,诸如去客户那里,客户没有请他坐,没有倒水给他喝,或者不小心在客户那里讲错了话等,而且耿耿于怀、烦恼不已,整日郁郁寡欢,多愁善感;同时还有一个特性,就是凡是追求完美。有个典型的代表就是《红楼梦.》中的林黛玉。

第二种具有精灵般的敏感。他们有着一腔热情,也对环境有绝对的敏感度,但不善于求证事实的真相,喜欢猜忌。他们会经常来告诉你:今天我给客户打了几个电话,他都说很忙就把电话挂了,或者是我去见他们,客户明明在办公室,却让他的秘书告诉我他在开会,他肯定是不接受我们的产品,或者今天明明跟客户约好见面,去到客户那里客户却不在,他肯定是不想和我们合作(肯定是我们的产品比较贵,肯定是我们。。。。),回到公司就一个人唉声叹气,唯一不做的一件事就是去求证事情真正的原因是什么,下一步怎么做。像这样的业务人员非常容易受挫折。

第三种具有嬉皮士般的不负责任。他们是团队的活宝、开心果,整天笑口常开,不怕挫折,可有一个特性是,他们完全凭自己的兴趣来做事。有兴趣的时候,干得热火朝天,情绪低落的时候,事情做得一塌糊涂,如果您跟他讲这样做不行,他会告诉你:我已经告诉他了,这个事情我不感兴趣或者我做不来,他(主管)硬要我来做的,我已经尽力了。还有一个特征就是经常丢三落四,不是忘记带名片就是带错方案,领导批评他,他一定保证,我下次一定改!可改了吗?“虚心接受,坚决不改。”

第四种具有没落贵族般的心理落差。这种性格的人常有一种自认为高人一等的想法,从潜意识里瞧不起人,也瞧不起客户。对任何事情常常表现得不耐烦,经常抱怨,易怒、烦躁、不肯承认错误。有句口头禅:行就行,不行就拉倒。严重缺乏对客户的耐心与理解,很难赢得客户的信赖感。

以上四种性格的人,是比较不适合做销售的。当然你可能会问那么有哪些人比较合适作销售或者是具备什么潜质的人销售比较容易成功,请与我们共同关注《影响销售成功的四个因素》。

3.4应届生对销售行业的疑问及解答

应届生做市场类的工作去什么样的公司更好一点?应届生做销售类的工作去什么样的公司发展会更好?

我认为,要想做市场类的工作有两个好的选择,一就是去广告公司(或者某些营销咨询公司),二就是去一家中型的企业(不要太大,也不要太小,几百人的规模就很好)。之所以这么说是因为根据的我体会,去广告公司可以接触到大量新的营销手段,而且活动项目很多,可以在大量的实践活动中锻炼自己,缺点可能就是虽然各种各样的类型很多,但是无法专著一点深入,而且毕竟没有接触具体行业,对有些行业的理解不够透彻,做出来的方案操作性等各方面会有很大限制,从长远来看,不是很利于长久的发展,可以作为一个不错的跳板。去一家中型企业是因为,去小企业虽然自由度很高,但是毕竟企业预算有限,很难有很多活动要做,而且活动的规模和质量很难保证,合作的媒体以及传播机构也不够档次,对自身资源的积累不好。去大公司最大的好处是处处都大气,可以接触很多高层的资源,缺点就是规范程度很高,一般刚毕业的学生进去很难接触到实质的东西,对自身自由度的限制较大,不利于迅速提高各方面能力,只能培养单方面技能,深度是有了,不过广度又缺乏。因此,做市场类的工作,我认为一去专业的营销机构,二是进中型的企业。

想做销售类的工作,对于刚毕业的学生来说,最好做一些产品相对比较简单,社会认知度较高的。要不然单纯解释产品就要半天时间,更不要谈卖了。刚毕业的学生社会资源不是很多,在社会上的影响力很小,往往是人借助企业的牌子销售,还没到因为你个体的魅力完成最终的单子。所以,我认为做销售的话,要看这家公司的产品或者服务是不是够简单,能不能用三句话就跟别人解释明白,如果可以,一般情况下都还可以考虑。因为一般情况下越是复杂的东西,越是涉及的关系多的东西,越难销售出去。(我是指初级销售人员,等你以后成了大牛,那是后话)

3.5 销售工作面试技巧

随着金融风暴的袭击,各行各业裁员的消息不绝于耳,因此面试技巧就成了现下求职者面试之前必须温习的功课,销售行业亦是如此,这里为大家介绍一些销售员面试技巧,希望可以帮助广大的销售员找到理想的工作。

在进行销售员面试之前,面试要先考虑好自己即将要面试的这个岗位的特点,这样才能更好的加强信心或是武装自己。那么销售员有哪些素质要求呢?

第一,你是否能承受很大的压力。

第二,你做事是不是只看结果不看过程,因为销售员的工作往往看的就是结果。

第三,你的责任心是不是很强。

第四,你有没有强烈的欲望和工作的激情。

第五,你是不是一个有耐心的人。

这些都是做为销售员所要经历或是面对的,如果你觉得自己可以,那么,这些素质也是求职单位希望看到的。

【销售员面试技巧】

销售员要想面试成功,第一点要做的就是去了解你要求职公司的相关行业及公司信息,同时,还要清楚的对自身做一个整体了解,与招聘公司的招聘职位更贴切的优势特点,做到这些才能知已知彼,百战不怠。

之后要做的准备就是面试中考官会提出的一相关问题的准备。做为考官,对于求职的面试,主要就要考察一下求职者是不是适合自己的岗位,所以需要求职者在这块要做一番准备了。

1)对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理,准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法(虽然不一定会用到,但有备无患)。

2)找出自己适合这个企业的理由,及自身的优势(主要是与企业有关的),适时的秀给考官看,但要懂得分寸。

3、要始终保持积极乐观的态度,即使被宣布退出。

【销售员面试中的一些注意事项】

1、第一印象是很重要的,整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你,其次如果能不经意间表现出销售员的好品质,就更会受到对方的好感,但千万不要刻意为之。

2、与考官对话,态度要不卑不亢,声音清楚洪亮,同时也要主动出击,有自己主见的人还是受人尊重的。

3、在面试中,除了你的外表和语言外,肢体和语音语调都在面试的成败中,起了非常重要的作用。要知道,面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握,大家也就心中有数了!

4、现场面试结束,并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信,和必要的电话询问都是面试的后续动作。同时,也不要患得患失,而要立即重新投入新的战斗,准备、准备、再准备!只有做了充分的准备,了解了公司需求和自身发展的契合度,并使自己成为他们不可或缺的人,才是职业成功的关键。 

销售面试,对于每一个销售人员来说,都是通往另一阶段的必经关卡,而销售面试技巧,就成为顺利过关的法宝,因些,各中技巧不得不有所掌握。

销售面试分三部分,面试前,面试中,面试后,技巧也各不相同,举出一些面试技巧,供大家参考:

■面试前的准备工作

知已知彼,百战不怠,在这里也是适用的,所以准备工作是必须的,心里有底了,自然面试的时候就从容很多。

1)要随时准备回答有关自己的问题,例如经历.学历.兴趣.嗜好.工作经验及家庭背景等。你的答案应该填写在求职信表格上的资料相一致。

2)除了要清楚知道你所应征的职位,更要了解这份工作所要求的知识和技术,事前不访温习一下。

3)对你所投考的工作和机构,应尽可能多搜集些有关资料,例如工作范围及性质,要求的资料等。自于机构的业务范围,组织机构和发展方向,也需要有概括的认识。

4)带齐有关证书及推荐书,以备主考人查阅。最好能准备好这些文件的影印本,以便雇主保存。

5)面试前一晚应避免过分操劳,最好能够早点休息。充足的睡眠能使人精神焕发,信心倍增。

6)你的仪容往往影响主考人对你的第一印象,因此要注意你的穿着打扮。衣着要整洁适当,头发要梳理好,指甲要干净,化妆不宜太浓。总之,外表得体,自然会予人好感。

7)紧记面试的时间和地点,在预约的时间前约15分钟到达面试地点,及早、计划行程,提早出发,可避免交通堵塞造成延误;路途上的阻滞或者迟到都会令你心情紧张,而一个畅顺的行程都可以松弛你紧张的心情。

■面试中的迎战工作

首先,销售员必须知道企业想了解什么。对于招聘销售人员,企业的考察涉及方方面面,除了考察求职者的专业技能这些“硬件”外,更注重“软件”资质,如学习能力、适应能力、表达能力、说服沟通能力、创新能力、组织协调能力、团队合作精神等。另外,职业道德、敬业精神和人文素质也是衡量的要点。

其次,招聘企业爱用的招数。企业在招聘过程中,除了传统的口试和笔试外,还加入了管理游戏和情景模拟面试法,这样,对求职者的考察会更加全面。

*销售员面试技巧一:给人第一印象要留好

面试时给考官的第一印象非常重要,开始的印象往往很可能就决定了面试结果。大体上说,着装应与企业性质、文化相吻合,与职位相匹配。不论去什么公司,正装不仅正式大方,而且对别人也是一种尊重。女孩子一定要注重衣着形态的细节,避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。对于初次求职者或刚出校门的大学生,服装也要以大方简洁为主。此外,女性求职者在夏季面试时要注意化妆端庄淡雅,细节之处处理好,如头发、指甲、配件等都应干净清爽,显示出干练精神的良好印象。

*销售员面试技巧二:千万不要紧张

面对掌握“生杀予夺”权力的面试官,多数人都会表现出紧张来,这是面试的大忌。对大多数人来说,面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会,惟恐不被录取导致的。告诉你一个调整方法:面试前努力全身心放松;面试时用深呼吸的方法保持平静,或用心理暗示的方法来使自己放松,如在心里默念“我很放松,我尽力就行了”。只有放松,才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住,心情放松、心态平和、充满自信,这样不仅能给考官留下好印象,也有利于保持头脑清醒、思维敏捷,在这样的状态下所做的回答才是最能令考官满意的。

*销售员面试技巧三:自我介绍

重点突出“自我介绍”几乎是所有考官必问的题目,求职者在回答时一定要注意,所述内容要与简历相一致,若自相矛盾,只会给自己平添麻烦。在真正做“自我介绍”时,不妨坦诚自信地展现自我,重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息,因此,在许多情况下,在听取你的介绍时,考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。所以,在进行表述时,要力求以真实为基础,顾及表达的逻辑性和条理性,避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现,肯定是令考官们赞赏有加的。

*销售员面试技巧四:如何应对面试提问

下面列出一些面试销售员时考官可能会问到的问题:

1)请告诉我你最大的优点,你将给我们公司带来的最大财富是什么?

2)你最大的缺点是什么?

3)如果我录用你,你认为你在这份工作上会待多久呢?

4)人们购买产品的三个主要原因是什么?

5)关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?

6)关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

7)若受到奖励,你有什么感想?

8)你最典型的一个工作日是怎样安排的?

9)为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?

10)电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?

11)在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的?

12)若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?

13)请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

14)讲一个这样的经历:给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售任务目标的?

15)你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?

16)一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?

17)你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?

18)如果你愿意的话,请和我进行角色演习。假定你是一家猎头公司的推销员,你通过电话向我介绍了你自己。然后你设法让我相信,你所推销的产品是值得我花时间聆听的。

*销售员面试技巧五:肢体语言,成功的变数

肢体语言有什么妙用?我们每一个人每天都会做成千上万个肢体动作,有的是劳动工作运动所需要的,有的是我们身体自身的需要,而有些是一个民族的文化传统,比如:握手,拥抱,敬礼,鞠躬,抱拳等等这些肢体语言已经是礼仪的象征,你会用肢体语言表达你的意思被认为是有涵养的文明人,反之会被认为粗俗在面试者给人的印象中,用词内容占7%,肢体语言占55%,剩下的38%来自语音语调。因此,在面试中,不妨谨记以下这些小细节——仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极,这些丰富的肢体语言和恰当的语音语调,势必会使你的面试锦上添花、事半功倍!

■面试后的善后工作

很多朋友面试之后就没什么事了,但是应聘还没有结束,善后工作还是需要您来完成的。

1)在面试后的一、两天内,你必须给某个具体负责人写一封短信。感谢他为你所花费的精力和时间,为你提供的各种信息。这封信应该简短地谈到你对公司的兴趣,你有关的经历和你可以成功地帮他们解决的问题。

2)如果两星期之内没有接到任何回音,你可以给主试人打个电话,问他“是否已经作出决定了?”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。

3)面试看起来很成功,但结果你还是落选了。对此,你不要大惊小怪。面试时,大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图,不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了,你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺,以便今后改进。一般来说,能够得到这样的反馈并不容易。

4)如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选,但最后决定尚未作出,那你就在一、两个星期后再打一次电话催催。

5)每次打电话后,你还应该给他人寄封信,哪怕他们已经暗示你可能落选了。这样做的原因是:a)你觉得有必要重新强调一下自己的优点。b)你又发现了一些新的理由、成绩或经验,有必要让他们知道。得到一次面试机会不容易,不要轻易放弃希望。

例:面试后的感谢信

尊敬的高利斯先生:

感谢您昨天为我面试花费的时间和精力。和您谈话觉得很愉快,并且了解到许多关于贵公司的情况,包括公司的历史,管理形式以及公司宗旨。

正像我已经谈到过的,我的专业知识、经验和成绩对贵公司是很有用的,尤其是吃苦钻研能力。我还在公司、您本人和我三者之间发现了思想方法和管理方法上的许多共同点。我对贵公司的前途十分有信心,希望有机会和你们共同工作,为公司的发展共同努力。

再一次感谢您。希望有机会与您再谈。 

【举个例子:汽车销售面试技巧】

汽车行业是我们国经济的一个热点,汽车销售也成了很多人求职的一个方向,那么汽车销售面试有技巧吗?该如何去准备呢?我们一起来看一下汽车销售面试技巧。

汽车销售面试技巧一:准备。

不打无准备之仗,这是销售人员都明白的道理,套用到面试环节也是很受用的,因此,汽车销售面试的第一个技巧就是事前的准备。包括

资料的准备:

1)汽车行业市场简单情况。

2)要面试公司的简单情况。例如汽车品牌的历史和车型等。

3)个人面试汽车销售的优点,及个人一些对于行业的看法等。(以备面试官的提问)

个人状态的准备:

1)个人着装方面,干净、大方、利落就可以。

2)心态方面,做了充足的准备,自然胸有成竹。

汽车销售面试技巧二:实战

没有一个用人单位会不喜欢工作积极、主动的雇员的,很多企业喜欢招聘应届毕业生看中的就是他们的工作热情和活力。“要在求职过程中把你对这份工作的渴望和热爱表现出来!”中国职业咨询网的资深职业顾问吴斌说,“特别是有些条件不是很好,很容易因为学历或者某些硬件资格没达到要求而被刷下来的同学,如果实际能力较突出,但又难以在简历上体现出来,就更要积极主动出击,争取得到有用人决定权的招聘官的了解和肯定。可以自己开辟多些途径,比如说打电话或者直接上门拜访等等,但有一个前提就是不要让别人觉得你烦”。

除了上述的几点以外,吴斌还特别提醒应届毕业生在面试时要特别注意的问题:

1)不能说谎,要实事求是。一个没有诚信的人,无论他有多优秀,也是要受到用人单位鄙视的;

2)要注意自己行为语言上的小细节。例如握手、告别、关门等小细节,容易忽略,但却是面试官观察候选人的一个很重要的途径,因此要特别谨慎注意;

3)对薪金待遇的要求要慎重回答。就面对应届毕业生的招聘而言,很多企业都会有其相应的薪酬标准,无论你提多少,面试官都不会以你所提为参考标准的,只是把此作为探究你期望值的方法而已,因此,说“依据公司规定”是较妥当的回答。

汽车销售面试技巧三:结束

面试结束后,并不意味着你的面试整个过程结束了。

1)在面试后的一、两天内,你必须给某个具体负责人写一封短信。感谢他为你所花费的精力和时间,为你提供的各种信息。这封信应该简短地谈到你对公司的兴趣,你有关的经历和你可以成功地帮他们解决的问题。

2)如果两星期之内没有接到任何回音,你可以给主试人打个电话,问他“是否已经作出决定了?”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。

3)面试看起来很成功,但结果你还是落选了。对此,你不要大惊小怪。面试时,大多数的主试人都尽量隐藏他们的真正意图,不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了,你也应该虚心地向他人请教你有哪些欠缺,以便今后改进。一般来说,能够得到这样的反馈并不容易。

4)如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选,但最后决定尚未作出,那你就在一、两个星期后再打一次电话催催。

5)每次打电话后,你还应该给他人寄封信,哪怕他们已经暗示你可能落选了。这样做的原因是:a)你觉得有必要重新强调一下自己的优点。b)你又发现了一些新的理由、成绩或经验,有必要让他们知道。得到一次面试机会不容易,不要轻易放弃希望。

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