微视频03：电话营销人员的心态

    『企业微视频学习课堂』大多数失败的电话问题都是出在拿起电话之前，“恐惧”是电话销售的最大障碍。经常遭到客户的拒绝后，销售员心态就会发生微妙的变化。拿起电话之前，心里会想：“这个电话到底打还是不打，他会不会接受我啊？”或者想：“今天怎么了？怎么客户都拒绝我啊？”，其实这样的想法是电话成功的最大障碍。（需要开通企业微视频学习课堂的，请加微信助理号：uulie_com 此项业务暂不对个人学习者开放。）

    微视频03-1：电话营销新员工的心态分析

    刚刚从事电话营销的新员工为什么会有恐惧或者紧张？

    微视频03-2：电话营销的两种模式

    电话营销有两种模式：以关系为导向的电话营销和以成交为导向的营销。不同模式的电话营销打电话给客户的目的有什么不同？一般情况下，两者有什么区别吗？

    微视频03-3：预防或减轻恐惧的策略

    当你在抱怨、在排斥公司产品，甚至怀疑自己“我是不是不适合做电话营销？”，电话营销的新员工处于怀疑阶段时候，该怎么办呢？在这里，我们分享一些非常有效的方法，可以缓解你的一些恐惧、紧张的现状。

    微视频03-4：预防或减轻恐惧的策略（续）

    你是不是已经被你的客户控制了呢？你的客户的情绪非常糟糕，你的情绪是不是也一样的糟糕？你是不是被吓住了呢？只要你从事电话营销工作，你一定会遇到各式各样的客户，你一定要处于一种非常平和的心态，这个很重要。

    本专辑：电话销售的员工心态  专辑编号：03  订阅加微信号：uulie_com

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• 2. 电话营销的两种模式    更新时间：2013年07月31日
• 3. 预防或减轻恐惧的策略    更新时间：2013年08月07日
• 4. 预防或减轻恐惧的策略（续）    更新时间：2013年08月07日
• 1. 电话营销新员工的心态分析    更新时间：2013年07月30日