微视频03:电话营销人员的心态

作者: 销售微视频 作品进程: 连载中 更新时间: 2013年08月07日
分类: 销售心态和心理 总点击数: 3488 总评论数: 0
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    『企业微视频学习课堂』大多数失败的电话问题都是出在拿起电话之前,“恐惧”是电话销售的最大障碍。经常遭到客户的拒绝后,销售员心态就会发生微妙的变化。拿起电话之前,心里会想:“这个电话到底打还是不打,他会不会接受我啊?”或者想:“今天怎么了?怎么客户都拒绝我啊?”,其实这样的想法是电话成功的最大障碍。(需要开通企业微视频学习课堂的,请加微信助理号:uulie_com 此项业务暂不对个人学习者开放。)

    微视频03-1:电话营销新员工的心态分析

    刚刚从事电话营销的新员工为什么会有恐惧或者紧张?

    微视频03-2:电话营销的两种模式

    电话营销有两种模式:以关系为导向的电话营销和以成交为导向的营销。不同模式的电话营销打电话给客户的目的有什么不同?一般情况下,两者有什么区别吗?

    微视频03-3:预防或减轻恐惧的策略

    当你在抱怨、在排斥公司产品,甚至怀疑自己“我是不是不适合做电话营销?”,电话营销的新员工处于怀疑阶段时候,该怎么办呢?在这里,我们分享一些非常有效的方法,可以缓解你的一些恐惧、紧张的现状。

    微视频03-4:预防或减轻恐惧的策略(续)

    你是不是已经被你的客户控制了呢?你的客户的情绪非常糟糕,你的情绪是不是也一样的糟糕?你是不是被吓住了呢?只要你从事电话营销工作,你一定会遇到各式各样的客户,你一定要处于一种非常平和的心态,这个很重要。

    本专辑:电话销售的员工心态  专辑编号:03  订阅加微信号:uulie_com

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