开发新客户

书名: 一日一讲,关于销售流程 分类: 电话销售流程
作者: 桃色阿叔 总点击数: 3752 总评论数: 0 更新时间: 2012年05月07日

任何生意都难免会损失既有客户,必须不断开发补充新客源。同时为了扩大市场占有率我们也要把客户从竞争者手中争取过来,或在市场推销一种新产品时,我们需要建立新的客户。开发新客户是一个专业销售员要具备的技巧。

通常,开发新客户可考虑的客户信息来源和渠道有以下几种: 
☑ 具权威性的第三者调查资料
☑ 经济部门公布的资料
☑ 展览或促销活动
☑ 扫街式拜访
☑ Yellow Page
☑ 与其他销售员或同行交换情报
☑ 登广告
☑ 自行培养

开发客户需要考虑的是如何争取与客户见面,一般而言有:
直接登门拜访、信函、电子邮件、打电话预约等几种方式。

成功的销售拜访应包含几个基本的要素: 
☑ 目的——与客户达成明智而互利的决定是销售拜访的最终目的;
☑ 任务——充分掌握拜访过程,以达到每一阶段的预期效果;
☑ 事先准备——要达成任务,进店前的准备及进店内的准备是非常关键的;
☑ 拜访对象——对你的产品或服务有决定权或有影响的人;或占有资金、有需求的人。

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