在线学习:「http://www.uulie.com」友友来微视频教育网
一、从销售到管理
1. 销售管理的含义
2. 销售管理四大职能的时间分布
3. 销售员为什么需要加入销售组织?
4. 销售组织组建的钻石模型
5. 销售主管对于企业来说好比人的手臂
6. 销售主管与销售代表之间的相互期望
7. 销售主管与公司之间的相互期望
8. 销售员到销售管理者的五大技巧变化
9. 成功销售管理者的五大特质
10. 案例讨论:从销售员到销售主管
二、销售团队的组建与管理
1, 销售团队与销售群体的区别
2, 史密斯团队行为曲线
3, 天堂与地域的故事
4, 三种团队的特质
5, 销售团队最佳规模及其根据
6, 销售员的融合管理
7, 销售区域与时间管理
8, 知名企业的优秀销售团队的成长启示
9, 组建与管理销售团队的五大最关键因素
10, 销售经理的胜任模型
11, 销售管理者的基本职责
|
三、销售管理的对话技能
1. 销售管理沟通技能
(澄清、确认、讨论、提问与倾听技巧)
2. 销售管理沟通风格及其运用
3. 销售管理沟通的知觉归因及其运用
4. 激励技巧
5. 赞美技巧
6. 建设性批评技巧
7. 管理冲突的技巧
8. 成功主持业务会议
9. 管理好上司
10. 案例:销售竞赛奖项给谁?
四、销售管理的辅导技巧
1. 销售主管对销售员发展的责任
2. 协助销售员设置销售目标
3. 协助销售员调整销售心态
4. 销售主管是一位培训教练
5. 销售主管的现场指导技巧
6. 销售员的生命周期管理
7. 销售经理的领导艺术
8. 优秀销售员的留任技巧
9. D类销售员的辞退技巧
10. 案例:优秀销售代表的绩效下滑,是否解雇?
11. 完成管理胜利成功的销售团队的承诺
|